Política de Privacidad

En Cparfait, valoramos la confianza que deposita en nosotros y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita nuestra cafetería ubicada en L’Eliana, Valencia, interactúa con nosotros de manera directa o a través de medios no digitales, como nuestras redes sociales o comunicaciones telefónicas. Nos adherimos a la normativa vigente de protección de datos personales para garantizar su seguridad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando usted la proporciona de forma voluntaria, como cuando se comunica con nosotros para hacer una consulta, solicitar información o participar en eventos. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

a) Información de Identificación Personal (IIP):

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Información relacionada con su visita a nuestro local, como preferencias sobre productos o servicios.

b) Información de Preferencias y Hábitos:

  • Datos sobre sus preferencias en cuanto a productos que ofrecemos (por ejemplo, si prefiere café descafeinado, con leche vegetal, etc.).
  • Información relacionada con las visitas regulares que realiza a nuestra cafetería, con el fin de mejorar la experiencia de servicio.

c) Información relacionada con Redes Sociales:

  • Si interactúa con nosotros a través de nuestras cuentas en redes sociales (por ejemplo, siguiendo nuestras publicaciones, participando en promociones o enviándonos mensajes directos), podemos recopilar información pública disponible en su perfil y cualquier dato que nos proporcione voluntariamente.

d) Información Recopilada en Encuestas o Promociones:

  • Si decide participar en alguna encuesta, sorteo o promoción especial, se le puede solicitar información adicional como su dirección o preferencias para recibir premios o beneficios relacionados con la promoción.

2. Finalidad de la Recopilación de Datos

La información que recopilamos de nuestros clientes se utiliza con las siguientes finalidades:

  • Proporcionar un servicio personalizado: Adaptamos nuestros productos y servicios en función de las preferencias que nos comunique para hacer su experiencia en nuestra cafetería más agradable.
  • Promociones y Eventos: Si ha decidido inscribirse en promociones o eventos que organizamos, utilizamos su información para gestionar su participación y mantenerlo informado sobre cualquier novedad.
  • Comunicación directa: Para responder a consultas o solicitudes que realice en persona o a través de redes sociales, correo electrónico o teléfono.
  • Mejoras en el Servicio: Utilizamos sus datos y comentarios para identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios, productos o el ambiente de la cafetería.
  • Envío de Comunicaciones Comerciales: Solo le enviaremos información sobre ofertas, novedades o eventos futuros si usted ha consentido recibir estas comunicaciones. Podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del usuario: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información personal para participar en eventos, promociones o para recibir comunicaciones comerciales.
  • Intereses legítimos: En algunos casos, tratamos sus datos para mejorar la calidad de nuestros servicios, siempre respetando sus derechos y libertades fundamentales.

4. Con quién Compartimos su Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni intercambiar sus datos personales con terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios de terceros: Para llevar a cabo ciertos servicios en nuestro nombre (por ejemplo, consultoras de marketing o servicios de mensajería), quienes tratarán la información bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para los fines específicos por los que fueron contratados.
  • Autoridades legales: Si las leyes vigentes nos lo exigen o en respuesta a requerimientos judiciales o administrativos, compartiremos la información que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Seguridad y Almacenamiento de la Información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

  • Acceso restringido a la información personal: Solo el personal autorizado que necesita acceder a la información para cumplir con sus funciones podrá consultarla.
  • Protección física y digital: Mantenemos controles de seguridad física y digital, como cifrado de datos y medidas de seguridad en nuestras instalaciones y sistemas.

6. Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos, salvo que las leyes nos obliguen a retener ciertos datos durante un período más largo.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, siempre y cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: En cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Limitación del tratamiento: En ciertos casos, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email de contacto] o visitándonos directamente en nuestra cafetería.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestro servicio. En caso de realizar modificaciones significativas, se lo informaremos a través de avisos visibles en nuestra cafetería y en nuestras redes sociales, para que siempre esté al tanto de cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: +34 962-43-16-22

Correo electrónico: cparfait@gmail.com

Dirección física: Av. de les Corts Valencianes, 4, b, 46183 L’Eliana, Valencia